楽天モバイルの電波が悪い原因と対処法9選｜データと実体験で徹底検証

結論から言うと、楽天モバイルの電波が悪いと感じる主な原因は「屋内・地下での繋がりにくさ」と「エリアによるムラ」の2つです。

この記事では、実際に楽天モバイルを3年使っている筆者が今すぐ試せる対処法から、電波が悪い原因、SNSのリアルな口コミ、さらにプラチナバンド後の最新の電波状況まで正直にまとめました。

「このまま楽天モバイルを使い続けるべき？」「乗り換えた方がいい？」と迷っている方が自分で判断できる情報をすべてお伝えします！

楽天モバイルの電波が悪い時に今すぐ試せる9つの対処法

今すぐ試せる対処法を効果が出やすい順に紹介します。

①機内モードのON/OFFで電波を再取得する

最も手軽で即効性がある方法です。

機内モードを一度ONにして5〜10秒待ってからOFFに戻すだけで、端末が電波を再取得します。

基地局との接続がリセットされるため、一時的な接続不良の解消に効果的です。

楽天モバイルは楽天回線とパートナー回線（au）の切り替えが発生するため、移動後に電波が不安定になった場合にもこの方法が有効です。

②5G通信をOFFにして4G（LTE）に固定する

楽天モバイルの5Gエリアはまだ限定的で、エリアの境界付近では電波が不安定になりやすいです。

端末が微弱な5G電波をつかんでしまうと、4Gにも5Gにもうまく接続できない状態になることがあります。

5Gを手動でOFFにして4G固定にするだけで安定するケースが多いです。

5GをOFFにすると5Gエリアでの高速通信は利用できなくなりますが、4G（LTE）でも動画視聴やSNSは十分快適です。安定性を優先するなら4G固定がおすすめです。

③モバイルデータ通信がONになっているか確認する

意外と見落としがちなのが、モバイルデータ通信の設定です。

Wi-Fi接続を切った後やソフトウェアアップデート後に、モバイルデータ通信がOFFになっていることがあります。

④スマホを再起動する

機内モードで改善しない場合は、端末を再起動してみましょう。

再起動すると端末のメモリがクリアされ、ネットワーク接続も最初からやり直されます。

一時的なシステム不具合が原因なら、これだけで解決することも多いです。

⑤OSとキャリア設定をアップデートする

楽天モバイルは新しい基地局やプラチナバンドへの対応を定期的にアップデートで配信しています。

OSやキャリア設定が古いままだと、新しい基地局に接続できず電波が悪い状態が続く可能性があります。

⑥SIMカードを抜き差しする

SIMカードの接触不良が原因で電波が不安定になっている可能性もあります。

端末の電源をOFFにしてからSIMカードを一度取り出し、再度挿入してみてください。

eSIMを利用している場合はこの方法は使えません。eSIMの方は機内モードON/OFFや再起動で代替してください。

⑦APN設定を確認する（他社端末を使っている方向け）

SIMフリー端末や他社で購入したスマホを楽天モバイルで使っている場合、APN設定が正しくないと通信できないことがあります。

 楽天モバイル公式サイトのAPN設定マニュアルを参考に、APN情報が正しく入力されているか確認してみましょう。

楽天モバイルで購入した端末の場合、APN設定は最初から自動で設定されているため変更は不要です。SIMフリー端末や他社端末を使っている方のみ確認してください。

⑧Wi-Fiに切り替えて急場をしのぐ

どうしてもすぐに通信が必要な場合は、近くのWi-Fiスポットに接続するのも有効な手段です。

カフェやコンビニ、商業施設などで提供されているフリーWi-Fiを活用すれば、モバイル回線に頼らずインターネットを利用できます。

特に楽天モバイルは地下や建物の奥では電波が弱くなりやすいため、Wi-Fiスポットの活用は効果的です。

⑨楽天モバイルに電波改善・調査依頼を出す

すべての対処法を試しても改善しない場合は、楽天モバイルに直接電波の改善を依頼しましょう。

楽天モバイル公式サイトには電波改善・調査依頼フォームが用意されており、自分の生活圏の電波状況を報告できます。

 楽天モバイル公式｜電波改善・調査依頼フォーム

依頼が集まった地域は基地局の増設やプラチナバンドの整備が優先される可能性があります。

筆者も契約当初は自宅が圏外エリアでしたが、調査依頼を提出し続けていたら（それが理由か不明だが）今では5Gが入るようになりました。

楽天モバイルの電波が悪い4つの原因【なぜ繋がらない？】

対処法を試しても根本的に改善しない場合は、原因を理解しておくことが大切です。

楽天モバイルの電波が悪いと言われる原因は、大きく分けて4つあります。

メイン周波数の1.7GHz帯は屋内・地下に電波が届きにくい

楽天モバイルの電波が屋内や地下で弱くなる最大の理由は、メインで使っている周波数帯の特性にあります。

楽天モバイルがメインで使用しているのは1.7GHz帯（Band 3）という周波数帯です。この周波数帯は壁やコンクリートを通り抜ける力が弱く、建物の奥や地下には電波が届きにくいという特性があります。

特性	高い周波数（1.7GHz） 楽天モバイルのメイン	低い周波数（700〜900MHz） 他社のプラチナバンド
壁・建物への浸透力	弱い（届きにくい）	強い（届きやすい）
障害物の回り込み	苦手	得意
通信速度	速い	比較的遅い
カバー範囲	狭い（基地局が多く必要）	広い

つまり楽天モバイルは屋外では速いけど、屋内・地下では繋がりにくいという特性を持っているのです。

プラチナバンドは始まったばかりでまだ拡大途中

楽天モバイルは2024年6月にプラチナバンド（700MHz帯・Band 28）の商用サービスを開始しました。

プラチナバンドは壁やコンクリートを透過する力が強く、屋内や地下でも繋がりやすくなる「電波の切り札」です。

ただし、まだ始まって2年足らず。2026年3月時点でプラチナバンド対応基地局は約10,661局で、全国をカバーするにはまだ時間がかかります。

参考までに、ドコモ・au・ソフトバンクは20年以上かけてプラチナバンドの基地局を全国に展開してきました。楽天モバイルはまだスタートラインに立ったばかりと言えます。

楽天モバイルは都内の地下鉄について2026年7月中に全区間の電波環境整備を完了する予定と発表しています。また、2026年Q4には衛星通信サービスの開始も予定されており、エリア拡大に積極的に投資しています。

保有する周波数帯が他キャリアより圧倒的に少ない

実は楽天モバイルの電波が弱い最も根本的な理由がここにあります。

キャリア	主な4Gバンド数	プラチナバンド
ドコモ	6バンド	Band 19（800MHz）
au	8バンド	Band 18/26（800MHz）
ソフトバンク	7バンド	Band 8（900MHz）
楽天モバイル	2バンド	Band 28（700MHz）

ドコモやauが6〜8種類の周波数帯を持っているのに対し、楽天モバイルはわずか2種類しかありません。

周波数帯が少ないと「道路の車線が少ない」のと同じで、利用者が集中した時に混雑しやすく、速度が低下しやすいのです。

端末の対応バンド・設定の問題

楽天モバイルの電波が悪い原因は、回線側だけでなく端末側に問題があるケースもあります。

特に2023年以前に発売されたスマホの一部はプラチナバンドに対応していない場合があり、プラチナバンドの恩恵を受けられません。

 楽天モバイル公式｜楽天回線対応製品一覧で、お使いの端末が対応しているか確認してみてください。

楽天モバイルの電波は本当に悪い？データと口コミで検証

「楽天モバイルは電波が悪い」という声がある一方で、「プラチナバンドで改善した」「普通に使える」という声もあります。

実際のところどうなのか、SNSの口コミと全国のユーザーが投稿した実測データの両面から検証してみました。

「電波悪すぎ」「繋がらない」というネガティブな声

やはり「楽天モバイルが繋がらない」という不満の声は一定数見つかりました。

特にコンクリートなどの建物内での通信品質の悪さについての不満が目立ちました。

口コミは本当なのか？みんそくの実測データで他キャリアと比較

口コミの印象だけでなく、全国のユーザーが計測した実測データでも確認してみましょう。

以下は「みんなのネット回線速度」に投稿された、主要キャリアの平均下り速度の比較です。

キャリア	平均下り速度	回線種別
au	約177 Mbps	au回線
ドコモ	約172 Mbps	docomo回線
ahamo	約129 Mbps	docomo回線
ソフトバンク	約122 Mbps	SoftBank回線
Y!mobile	約116 Mbps	SoftBank回線
povo	約114 Mbps	au回線
LINEMO	約109 Mbps	SoftBank回線
楽天モバイル	約84 Mbps	楽天回線

楽天モバイルは主要キャリアの中では最下位の約84Mbps。1位のauと比べると半分以下の速度です。

ただし84Mbpsという速度は、動画視聴やSNS、Web閲覧には十分すぎる速度です。

参考：用途別に必要な通信速度の目安

• LINE・メール：1Mbps以上
• Web閲覧・SNS：5〜10Mbps以上
• YouTube（HD画質）：10〜20Mbps以上
• オンラインゲーム：30〜50Mbps以上

次に、楽天モバイルの時間帯別の速度も確認してみましょう。

時間帯	楽天モバイル（下り）	体感
朝	96.29 Mbps	快適
昼	60.70 Mbps	やや遅くなる
夕方	71.62 Mbps	問題なし
夜	85.94 Mbps	快適
深夜	121.29 Mbps	非常に快適

つまり楽天モバイルの電波が悪いというよりは、保有する周波数帯の少なさと屋内での特性が主な原因です。

速度自体は日常利用に困らないレベルを維持しています。

楽天モバイルの契約者数は2026年3月末時点で954万回線を突破。

1年前の746万回線から約28%増加しており、解約率も1.57%と安定しています。

利用者が増え続けているのは「使える」と判断している人が多い証拠とも言えます。

出典：楽天グループ 2026年度第1四半期決算データシート

筆者の実体験｜楽天モバイルの電波が悪い場面・問題ない場面

筆者は楽天モバイルをメイン回線として3年間使い続けています。

正直に言って「困った場面」と「全く問題ない場面」の両方がありました。場所別にリアルな体感をお伝えします。

コンクリート内や山間部での体感 ｜ 繋がりにくいものの

口コミ通りコンクリート造りのビルの奥では、今でも電波が不安定になる場面があります。

さらにキャンプなどで山間部に行くとほとんどつながらないのが現状です。

生活圏内によってはかなりストレスを感じる場面が多いかもしれません。

地方・郊外での体感｜日常利用は問題なし

筆者は九州在住ですが、地方の市街地での日常利用はまったく問題ありません。

じつは、契約当初は自宅が楽天回線の圏外エリアでした。

窓際に行けばかろうじて1本アンテナが立つ程度で、部屋の奥では完全に繋がらない状態。

ただ、今では自宅で5Gが入るまでに改善されています。

SNSも動画も地図アプリもストレスなく使えていますし、テザリングでPC作業をすることもありますが速度も十分です。

筆者の結論｜場所別の評価まとめ

3年間使い続けた筆者の体感を、場所別にまとめました。

利用環境	筆者の体感
大型商業施設・ビル内	地下フロアはまだ弱い
地下鉄（駅構内）	おおむね繋がる
地方都市の市街地	全く問題なし
山間部・郊外	かなり繋がりにくい

正直に言うと、屋内・地下ではまだ弱い場面があるのは事実です。

しかし3年前と比べると電波は確実に改善されていると実感しています。

データ無制限で3,278円、通話も無料。このコスパを考えれば、多少の電波の弱さは許容できるという方も多いのではないでしょうか。

さらに詳しい検証結果は【 楽天モバイルって田舎でも使える？徹底検証】で紹介しています。

楽天モバイルに乗り換える前に生活圏の電波状況を確認しよう

楽天モバイルを契約する前に、ご自宅や勤務先などの電波状況を必ず確認しておきましょう。

筆者は数年前、契約後に実家が圏外だったことが判明して失敗した経験があります…！（現在は電波状況が改善されました！）

  楽天モバイルエリアシミュレーション では、特定の住所を入力するだけで電波状況を判定してくれます。

筆者もさまざまな場所で検証しましたが、判定の精度が高い印象なのでぜひ活用してみてください！

以下の画像のように、生活圏内の通信品質をスコアで確認できます。

筆者の生活圏は「B判定」ですが、日常的に通信のストレスを感じることはありません。ただし、職場では5Gではなく4G接続になることがあります。

楽天モバイルから乗り換えるならこの3社｜電波重視のおすすめSIM

対処法や屋内対策を試しても改善しない場合は、思い切って別の回線への乗り換えを検討しましょう。

楽天モバイルは解約金0円・MNP転出手数料0円なので、いつでも無料で他社に乗り換え可能です。

電波の安定性を重視する方におすすめの3社を紹介します。

ahamo｜docomo回線の安定感＋30GB 2,970円

項目	内容
回線	docomo回線
月額料金	30GB：2,970円 / 110GB（ahamo大盛り）：4,950円
通話	5分かけ放題が無料付帯
特徴	docomoの自社回線をそのまま使用。全国トップクラスのエリアカバー率。

ahamoはdocomo回線をそのまま使えるため、電波の安定性は折り紙付きです。

みんそくの実測データでも下り平均約129Mbpsと、楽天モバイル（約84Mbps）の1.5倍の速度が出ています。

料金は30GBで2,970円。楽天モバイルの無制限3,278円と比べると308円安いですが、データ容量は30GBまでの上限があります。

ただし、都心や人混みでの通信品質に不満の声もみられるため注意が必要です。

ahamoの電波や使い勝手について詳しくは【 ahamoの電波は悪い？実体験と口コミで検証】で解説しています。

＼お得に乗り換えよう！／

LINEMO｜ソフトバンク回線の安定感で3GB 990円〜

項目	内容
回線	ソフトバンク回線
月額料金	ミニプラン 3GB：990円 / スマホプラン 20GB：2,728円
通話	5分かけ放題 550円/月（オプション）
特徴	ソフトバンクの自社回線をそのまま使用。LINEのデータ消費ゼロ（LINEギガフリー）

LINEMOはとにかく月額料金を抑えたい方に最適な選択肢です。

3GB 990円のミニプランなら楽天モバイルの最安1,078円よりさらに安い月額で利用できます。

ソフトバンクの自社回線をそのまま使っているため通信品質も良く、屋内や地下でも安定して繋がります。

さらにLINEのトーク・通話・ビデオ通話がデータ消費ゼロの「LINEギガフリー」が付いているので、LINEをよく使う方にはうれしいポイントです。

＼お得に乗り換えよう！／

Y!mobile｜店舗サポートあり＋家族割でさらにお得

項目	内容
回線	ソフトバンク回線
月額料金	S 4GB：2,365円 / M 20GB：4,015円 / L 30GB：5,115円
通話	10分かけ放題が無料付帯
特徴	全国のソフトバンクショップで対面サポート可能。家族割で2回線目以降1,100円引き。

Y!mobileは対面サポートが欲しい方にとって最適な選択肢です。

楽天モバイルはオンライン手続きが中心ですが、Y!mobileなら全国約2,300店舗のソフトバンクショップで対面サポートを受けられます。

通信品質もソフトバンクの自社回線を使っているため安定しており、10分かけ放題が無料で付いてくるのもポイントです。

家族で使えば2回線目以降は1,100円割引になるため、家族まとめての乗り換えならさらにお得です。

＼お得に乗り換えよう！／

楽天モバイルの電波に関するよくある質問

楽天モバイルのプラチナバンドはいつ全国対応する？

正確な全国対応の完了時期は公表されていませんが、2026年3月時点でプラチナバンド対応基地局は約10,661局まで拡大しています。楽天モバイルは基地局の増設を急ピッチで進めており、今後数年かけて全国カバーを目指しています。なお、都内の地下鉄については2026年7月中に全区間の電波環境整備を完了する予定です。

楽天モバイルは地下鉄で使える？

改善が進んでおり、多くの駅構内やホームでは繋がるようになっています。ただし駅間のトンネル内ではまだ圏外になる区間も残っています。楽天モバイルは都内の地下鉄について2026年7月中に全区間の整備完了を予定しており、今後さらに改善される見込みです。

Rakuten Linkの通話品質は改善された？

以前と比べると改善されていますが、通常の電話回線と比べると音質や遅延に差があるのが正直なところです。Rakuten Linkはインターネット回線を使って通話するため、電波が弱い場所では音声が途切れることがあります。重要な電話をする場合は、Wi-Fi環境下で通話するか、通常の電話回線（15円/30秒）を使うのがおすすめです。

楽天モバイルの電波改善依頼はどこから出せる？

楽天モバイル公式の 電波改善・調査依頼フォームから提出できます。住所や繋がりにくい場所の情報を入力するだけで、数分で完了します。依頼が集まった地域は基地局増設が優先される可能性があるため、積極的に報告するのがおすすめです。

楽天モバイルを解約したら違約金はかかる？

かかりません。

楽天モバイルは解約金0円・MNP転出手数料0円・最低利用期間なしです。合わなければいつでも他社に乗り換えられます。

楽天モバイルの電波が悪いのはiPhoneだけ？

いいえ、iPhone固有の問題ではありません。電波が悪い原因は楽天モバイルのメイン周波数帯（1.7GHz帯）の特性によるもので、AndroidでもiPhoneでも同じです。ただし、古い端末や他社で購入した端末では楽天モバイルの対応バンドに対応していない場合があり、その場合は繋がりにくくなります。 楽天回線対応製品一覧でお使いの端末の対応状況を確認してみてください。

電波が悪い時にクーリングオフ（初期契約解除）はできる？

楽天モバイルは8日以内であれば初期契約解除（電気通信事業法に基づくクーリングオフ）が可能です。契約後に自宅や生活圏で電波が繋がらないことが分かった場合、契約書面を受け取った日を含めて8日以内に申し出れば、違約金なしで解約できます。詳しくは楽天モバイルのカスタマーセンターに問い合わせてください。

まとめ｜楽天モバイルの電波は「場所次第」。対処法を試してダメなら乗り換えよう

最後に、この記事のポイントをまとめます。

楽天モバイルの電波は、正直に言えば場所によってまだムラがあります。

ただし3年間使い続けた筆者の実感として、電波は確実に良くなっています。

プラチナバンドの基地局は1万局を超え、地下鉄の整備も進み、衛星通信サービスの開始も控えています。

データ無制限3,278円・国内通話無料というコスパは他社にはない唯一無二の強みです。

電波の弱さを対策でカバーできるなら、楽天モバイルは最もコスパの高い選択肢と言えるでしょう。