もばけん所長
節約の鬼
格安SIM複数持ち
楽天モバイルとahamo利用中
ahamoから乗り換えたいけど、結局どこがいいの？
ahamoのサポートや電波に不満を感じて、乗り換えを検討していませんか？
この記事では、ahamo・楽天モバイル・ワイモバイル・LINEMO・UQモバイルを実際に使い比べた筆者が、約300件の口コミを徹底調査。
ahamoユーザーが本当に不満に感じているポイントを洗い出し、その不満を解消できる乗り換え先だけを厳選しました。
「自分の不満に合った乗り換え先を見つけたい」方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！
ahamoの口コミ約300件を調査｜ユーザーはどこに不満を感じている？
「ahamoから乗り換えたい」と感じている人は、具体的にどこに不満を持っているのでしょうか？
ネット上の合計約300件の口コミを調査し、ahamoユーザーの不満を分析しました。
| ahamoの不満 | おすすめ乗り換え先 | 理由 |
|---|---|---|
| サポートに不満 | ワイモバイル | 全国約2,600店舗で対面相談OK |
| 電波・速度に不満 | UQモバイル | au回線で都心でも安定 |
| 30GBも要らない | LINEMO | 3GB 990円〜の高品質プラン |
| データ無制限＋ポイント重視 | 楽天モバイル | 無制限3,278円＋楽天ポイントざくざく |
口コミ調査の方法と満足度の全体像
今回の調査では、みんなの回線口コミに寄せられた222件のデータを元に、ahamoの項目別満足度を比較しました。
| 評価項目 | スコア（5点満点） | 評価 |
|---|---|---|
| データ容量 | 4.3 | |
| 料金 | 3.7 | |
| 特典・キャンペーン | 3.4 | |
| 通信速度 | 3.3 | |
| 電波の繋がりやすさ | 3.2 | |
| カスタマーサポート | 3.1 |
料金やデータ容量の評価は高い一方、「カスタマーサポート」「電波の繋がりやすさ」「通信速度」の3項目は5点満点中3点台前半と、明確な弱点が浮かび上がりました。
所長ネット上の口コミと筆者が感じた使用感については大きな差はありませんでした
さらにみん評に寄せられた約70件の口コミも確認したところ、同様にサポートと電波への不満が多数見つかりました。
ここからは不満の多い順に、具体的な声を紹介します。
不満1位「サポートが不便」｜チャットが解決しない・たらい回しにされる
口コミで最も多かった不満がカスタマーサポートの対応です。
みん評の口コミの半数以上がサポートに関する不満でした。
ahamoは店舗サポートがなくチャットのみの対応です。料金が安い分、サポート体制はどうしても手薄になります。
「困った時に対面で相談したい」という方には、正直ahamoは向いていないかもしれません。
所長筆者はあまり感じませんでした、ネットに疎いとストレスかも
不満2位「電波が悪い・パケ詰まり」｜都心・電車・地下鉄で繋がらない
サポートに次いで多かったのが電波・通信速度への不満です。
特に都心部・ターミナル駅・地下鉄での繋がりにくさを訴える声が目立ちました。
これはahamo特有の問題ではなく、ドコモ回線全体のパケ詰まりが原因です。
ドコモは国内シェアNo.1ゆえに利用者が多く、混雑エリアで渋滞が起きやすい構造になっています。
所長たしかに都心やライブ会場、テーマパークなど人混みで繋がりにくかった
ahamoの電波について、実測データや総務省データなどをもとに【ahamoの電波が悪い原因と10個の対処法】で詳しく解説しています。
不満3位「プランに柔軟性がない」｜繰り越しなし・家族割なし・30GB一択
機能面での不満としては、プランの柔軟性のなさが挙がりました。
ahamoのシンプルさはメリットでもありデメリットでもあります。
「毎月30GBも使わないけど…」という方にとっては、もっと安いプランに乗り換えた方がお得かもしれません。
所長これは同意、筆者は毎月利用が20GB程度なのでもったいなく感じました
ahamoが向いている人もいる｜口コミで高評価だったポイント
不満ばかり紹介しましたが、もちろんahamoに満足しているユーザーもたくさんいます。
- 地方・山間部でのドコモ回線の安定感が圧倒的
- 5分通話無料が地味に便利（お店や病院の予約で通話代がかからない）
- 30GB / 月額2,970円のコスパの良さ
- 海外91カ国と地域で追加料金なしで使える
- 余計なオプションがなくプランがシンプル
人混みにあまり行かない方にとっては、ドコモ品質の電波を月額2,970円で使えるahamoは非常にコスパの良い選択肢と言えそうです。
所長電波に関して、生活圏(九州在住です)では全く不便さを感じない！
逆に言えば、上記のメリットよりも「サポートの不安」「電波の不満」の方が大きい方は、乗り換えの検討をおすすめします。
ahamoのメリット・デメリットをもっと詳しく知りたい方は【実際に使って分かったahamoのデメリット】も参考にしてみてください。
ahamoから乗り換えおすすめはこの4社｜不満別に徹底比較
ここからは、口コミ調査で見えた不満別におすすめの乗り換え先を詳しく紹介していきます。
各社の紹介では、みんなの回線口コミのデータを元にahamoとの項目別スコアを比較しているので、どの項目で優れているかが一目でわかります。
所長不満の種類によっておすすめが変わるから、自分に合うところを見つけてね
安心の対面サポートで選ぶなら → ワイモバイル｜全国約2,600店舗で相談OK
ahamoのチャットサポートにストレスを感じている方にはワイモバイルが最もおすすめです。
みんなの回線口コミのデータを元に、ahamoとワイモバイルの満足度を6項目で比較しました。
参照：みんなの回線口コミ
ワイモバイルは全6項目でahamoを上回り、特にサポート・電波・速度・キャンペーンで大きな差がついています。
全国に約2,600店舗あり、契約後のトラブルや設定の相談も対面で解決できる安心感があります。
ahamoの口コミで散見された「チャットでたらい回し」「強制切断された」といった不満はほとんど見かけませんでした。
さらにahamoにはない家族割があり、2回線目以降は1,100円割引。家族で使えばシンプル2 Sが月額1,265円と格安です。
| プラン | データ容量 | 月額料金 |
|---|---|---|
| シンプル2 S | 4GB | 2,365円 |
| シンプル2 M | 20GB | 4,015円 |
| シンプル2 L | 30GB | 5,115円 |
- 家族割・おうち割なしの単独利用だとやや割高
- ahamoの5分かけ放題と比べると通話オプションは別途費用
- 海外利用はahamoほど充実していない
- 困った時に店舗で対面相談したい人
- 家族でまとめて乗り換えてお得に使いたい人
- 電波もサポートも妥協したくない人
ワイモバイルでは契約後、PayPayポイントがもらえるキャンペーンを実施中。詳細は公式サイトでご確認ください。
＼店舗サポートで安心！家族割でさらにお得／
電波の安定感で選ぶなら → UQモバイル｜au回線で都心でも快適
都心部でのパケ詰まりや電波の弱さに悩んでいる方にはUQモバイルがおすすめです。
みんなの回線口コミのデータを元に、ahamoとUQモバイルの満足度を6項目で比較しました。
参照：みんなの回線口コミ
UQモバイルは通信速度と電波の繋がりやすさでahamoとの差が最も大きく、電波品質を重視する方に最適です。
口コミでも「UQモバイルの方が通信が良かった」という声がありました。
さらにahamoにはないデータ繰り越しに対応。余ったデータは翌月に持ち越せるので、「使わなかった分がもったいない」という悩みも解消されます。
| プラン | データ容量 | 月額料金 |
|---|---|---|
| ミニミニプラン | 4GB | 2,365円 |
| トクトクプラン | 15GB | 3,465円 |
| コミコミプラン | 20GB | 3,278円（10分かけ放題込み） |
- 自宅セット割・au PAYカード割なしだとやや割高
- ahamoの30GBと比べるとデータ容量は少なめ（最大20GB）
- 海外利用はahamoほど充実していない
- 都心部で電波の繋がりやすさに困っている人
- 余ったデータを翌月に繰り越して無駄なく使いたい人
- 10分かけ放題込みのコミコミプランに魅力を感じる人
UQモバイルでは他社からの乗り換えでau PAY残高還元キャンペーンを実施中。詳細は公式サイトでご確認ください。
＼au回線の安定感！データ繰り越しもOK／
コスパ重視で高品質なら → LINEMO｜3GB 990円〜ソフトバンク品質
「30GBも使わないのに2,970円は高い」と感じている方にはLINEMOがおすすめです。
みんなの回線口コミのデータを元に、ahamoとLINEMOの満足度を6項目で比較しました。
参照：みんなの回線口コミ
LINEMOは全6項目中5項目でahamoを上回り、総合満足度4.35は今回比較した5社中トップ。
特に通信速度と電波の繋がりやすさの差が圧倒的です。
LINEMOはソフトバンクの自社回線をそのまま使っているため通信品質が非常に高く、3GB 990円から利用できます。ahamoの約1/3の料金です。
さらにLINEのトーク・通話・ビデオ通話がデータ消費ゼロになる「LINEギガフリー」が全プラン無料。LINEをよく使う方には特にお得です。
| プラン | データ容量 | 月額料金 |
|---|---|---|
| ミニプラン | 3GB | 990円 |
| スマホプラン | 20GB | 2,728円 |
- ahamoと同じくオンライン専用で店舗サポートがない
- 端末販売がないためスマホは自分で用意する必要がある
- データ繰り越しに対応していない
- 30GBも要らないので月額を安く抑えたい人
- LINEの通話やビデオ通話をよく使う人
- 自宅にWi-Fiがあり外出先では3GBで十分な人
LINEMOでは他社からの乗り換えでPayPayポイント還元キャンペーンを実施中。詳細は公式サイトでご確認ください。
＼3GB 990円〜！LINEギガフリーでさらにお得／
データ無制限＋ポイント重視なら → 楽天モバイル｜楽天経済圏でポイントざくざく
「30GBじゃ足りない」「もっとお得に使いたい」という方には楽天モバイルがおすすめです。
所長筆者はお得すぎるので楽天モバイルをメインに使っています
みんなの回線口コミのデータを元に、ahamoと楽天モバイルの満足度を6項目で比較しました。
参照：みんなの回線口コミ
楽天モバイルの強みは料金（+0.9）と特典・キャンペーン（+1.0）
一方で電波の繋がりやすさはahamoより低いため、電波よりも「料金」「ポイント」を重視する方向けです。
データ無制限で月額3,278円。ahamoとほぼ同じ料金でギガを気にせず使えます。
さらにRakuten Linkアプリ経由なら国内通話が完全無料。ahamoの5分かけ放題では足りなかった方にもぴったりです。
そして楽天モバイル最大の魅力が楽天経済圏との連携。
楽天市場でのポイント還元率がアップし、乗り換え時にも数万円相当のポイント還元キャンペーンが常時開催されています。
| データ使用量 | 月額料金 |
|---|---|
| 〜3GB | 1,078円 |
| 〜20GB | 2,178円 |
| 無制限 | 3,278円 |
- 建物内・地下での電波がahamoより弱い場合がある
- 山間部・郊外のカバーエリアはドコモ回線に劣る
- Rakuten Linkの通話品質は通常の電話アプリよりやや劣る
- ギガを気にせず動画やテザリングを使いたい人
- 楽天市場をよく使い、ポイント還元を最大化したい人
- 通話料を完全に0円にしたい人
楽天モバイルとahamoの違いをもっと詳しく知りたい方は【楽天モバイルとahamoを徹底比較】も参考にしてみてください。
楽天モバイルでは他社からの乗り換えで最大14,000ポイント還元キャンペーンを実施中。詳細は公式サイトでご確認ください。
＼データ無制限3,278円！楽天ポイントもざくざく／
ahamoからの乗り換えタイミングはいつがベスト？
乗り換え先が決まったら、次に気になるのが「いつ乗り換えるのがお得か」ですよね。
月初と月末、どっちに乗り換えるのがいいの？
ahamoは日割りなし｜月末の乗り換えがおすすめ
ahamoの月額料金は解約月も日割りになりません。月初に解約しても月末に解約しても2,970円が満額かかります。
つまり、月末ギリギリに乗り換えるのが最もお得です。月初に解約すると、ほぼ使っていないのに1ヶ月分の料金を支払うことになります。
乗り換え先の初月料金は？｜各社の日割り対応まとめ
乗り換え先の初月料金が日割りかどうかも重要です。
| キャリア | 初月料金 | ベストな乗り換え日 |
|---|---|---|
| ワイモバイル | 日割り | 月末でOK |
| UQモバイル | 日割り | 月末でOK |
| LINEMO | 日割り | 月末でOK |
| 楽天モバイル | 日割りなし（段階制のため少額で済む） | 月末でOK |
今回紹介した4社はいずれも初月が日割り or 段階制のため、月末に乗り換えれば二重払いの心配はほとんどありません。
所長結論、ahamoからの乗り換えは月末がベスト！どの乗り換え先でも損しないよ
ahamoからの乗り換え手順4ステップ｜MNPワンストップで簡単
ahamoからの乗り換えは最短15分で完了します。MNPワンストップに対応しているキャリアなら、予約番号の取得も不要です。
もばくま手続きって面倒じゃないの？
実はとても簡単です。以下の4ステップで完了します。
MNP予約番号を取得（ワンストップなら不要）
今回紹介したワイモバイル・UQモバイル・LINEMO・楽天モバイルはすべてMNPワンストップに対応しています。
つまり、ahamoに連絡する必要なし。乗り換え先の申し込み画面から直接手続きできます。
乗り換え先で申し込み
乗り換え先の公式サイトから申し込みます。手元に以下を準備しておくとスムーズです。
- 本人確認書類（運転免許証 or マイナンバーカード）
- クレジットカード or 口座情報
- SIMロック解除済みのスマホ（ahamoはSIMフリーなので不要な場合が多い）
SIMが届いたら開通手続き
SIMカードが届いたら（eSIMなら即日）、乗り換え先のマイページから回線切替を行います。切替が完了するとahamoは自動的に解約されます。
初期設定をして完了
SIMカードを挿し替えて（eSIMならプロファイルをインストールして）、APN設定を行えば完了です。
iPhoneの場合はSIMを挿すだけで自動設定される場合がほとんどです。
所長意外と簡単なんです！
ahamoから乗り換えに関するよくある質問
ahamoから乗り換えたら電話番号は変わる？
変わりません。MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用すれば、今の電話番号をそのまま乗り換え先で使えます。今回紹介した4社はすべてMNPワンストップに対応しています。
ahamoで使っていたiPhoneはそのまま使える？
ほとんどの場合、そのまま使えます。ahamoで購入したスマホはSIMフリーなので、SIMロック解除の手続きは不要です。念のため、乗り換え先の動作確認端末一覧で対応を確認しておくと安心です。
ahamoの解約はいつ成立する？
乗り換え先で回線切替を行った時点で自動的に解約されます。ahamo側で別途解約手続きをする必要はありません。月額料金は解約月も日割りにならないため、月末に切り替えるのがお得です。
ahamoから乗り換えでdポイントはどうなる？
dポイントはdアカウントに紐づいているため、ahamoを解約しても消えません。ただし、dアカウント自体を削除するとポイントが失効します。乗り換え後もdアカウントはそのまま残しておきましょう。
ahamoを契約して何ヶ月で乗り換えても大丈夫？
いつ乗り換えても違約金は0円です。
ただし、契約から180日以内の短期解約を繰り返すと、ドコモグループでの再契約時に審査が厳しくなる可能性があります。通常の利用後の乗り換えであれば問題ありません。
ahamoで分割購入した端末代の残りはどうなる？
乗り換え後も残りの分割払いはそのまま継続されます。
解約したからといって残額を一括請求されることはありません。ドコモの「いつでもカエドキプログラム」を利用中の方は、返却タイミングによって残価の扱いが変わるため、事前にMy docomoで確認しておきましょう。
まとめ｜ahamoの不満を解消して自分に合ったプランを見つけよう
約300件の口コミを調査した結果、ahamoユーザーの不満は「サポート」「電波」「プランの柔軟性」の3つに集中していました。
それぞれのお悩みに合った乗り換え先をもう一度まとめます。
| ahamoの不満 | おすすめ乗り換え先 | 理由 |
|---|---|---|
| サポートの安心感 | ワイモバイル | 全国約2,600店舗で対面相談OK |
| 電波の安定感 | UQモバイル | au回線で都心でも安定 |
| 料金を安くしたい | LINEMO | 3GB 990円〜の高品質プラン |
| データ無制限＋ポイント | 楽天モバイル | 無制限3,278円＋楽天ポイントざくざく |
ahamoは料金やデータ容量では優れたプランですが、すべての人にベストとは限りません。
自分の不満に合った乗り換え先を見つけることで、毎月のスマホ体験が大きく変わります。
ぜひこの記事を参考に、あなたにぴったりのプランを見つけてくださいね！
＼筆者イチオシ！データ無制限＋ポイントざくざく／
