楽天ひかりの評判は？遅いってほんと？｜3年使った筆者が実測検証【2026最新】

この記事では、楽天ひかりをマンションで3年以上使っている筆者が口コミや実測データをもとに、評判の”リアルな真相”を徹底調査しました。

結論からいうと、楽天ひかりは楽天モバイルユーザーなら契約はおすすめ。

ただし、人によっては事前に知っておきたいデメリットもあります。

かなりボリュームがある記事になりましたが網羅的にまとめているので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

楽天ひかりとは？楽天モバイルとセットで真価を発揮する光回線

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が運営する光回線サービスです。

NTTのフレッツ光回線を借りて提供する「光コラボ」の一つなので、回線の品質はフレッツ光と同等。全国の幅広いエリアで利用できます。

項目	内容
プラン	戸建て／マンションの2種類
月額料金	戸建て：5,280円 マンション：4,180円
事務手数料	新規880円／乗り換え1,980円
契約期間	2年自動更新
IPv6	クロスパス対応

最大の特徴は、楽天モバイルと組み合わせることでメリットが一気に大きくなる点です。

スマホを楽天モバイルに乗り換えるタイミングで光も楽天にまとめると、毎月の楽天ポイント還元や工事費の実質無料といった特典を受けられます。

それぞれの特典については 記事の後半でくわしく解説します。

楽天ひかりの評判は悪い？口コミでわかった結論【総合評価】

楽天ひかりの評判を一言でまとめると、

 料金とポイント還元の満足度が高く、速度も実用上は十分

という声が多数派です。

ネット上の口コミに寄せられたユーザーの評価を7項目でまとめると、総合評価は★3.86でした。

参照：みんなの回線口コミ

評価項目	スコア
特典	4.3
開通手続き	4.1
通信速度	3.9
回線の安定性	3.8
料金	3.8
契約の柔軟性	3.5
サポート	3.5
総合評価	3.86

特典・キャンペーンと開通手続きの満足度が高い一方、カスタマーサポートと契約の柔軟性はやや低めという結果でした。

客観的な指標として、楽天ひかりは2026年のオリコン顧客満足度調査で「広域企業」部門の総合1位を獲得しており、第三者評価でも高く評価されています。

詳しい筆者のレビューは 後述します。

楽天ひかりの悪い評判・口コミ｜デメリットは3つ

契約してから「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、楽天ひかりの悪い評判・デメリットをまとめました。

100件以上の口コミを調査したなかで、特に目立った不満は次の3つでした。

①「夜間・マンションで遅い」という速度の口コミ

もっとも多かったのが、速度に関する不満です。

特に利用者が集中する夜間や、マンションでの口コミに見られました。

平日の夜間は遅くなる時間帯がありストレスを感じる。

引用元：みんなの回線口コミ

上りは十分だが、下りが弱いと感じる。在宅ワークで時折不便。

引用元：みんなの回線口コミ

ただし、こうした速度低下の多くはIPv6対応ルーターの利用や接続環境の見直しで改善する可能性があります。

原因と具体的な対策は、記事後半の実測検証パートでくわしく解説します。

②電話サポートが繋がりにくい

次に多かったのが、サポートへの不満です。

「電話が繋がらない」といった声が多数見られました。

問い合わせの電話がなかなか繋がらず、待たされた印象がある。

引用元：みんなの回線口コミ

これは楽天ひかりに限らず、光回線のサポート窓口はどこも混みあいやすいのが実情です。

急ぎでなければ、電話よりもチャット問い合わせのほうがスムーズに解決することが多いです。

ただし、サポートへの繋がりにくさに対する不満が目立つ一方で「対応は丁寧で好印象との声」をよく見かけました。

筆者も同感です。初歩的な質問にも快く教えていただいた経験があります！

③工事費は”完全無料”ではない・キャッシュバックがない

楽天ひかりには「工事費実質0円」の特典がありますが、これは工事費を楽天ポイントで分割還元して相殺する仕組みです。

現金がかからない”完全無料“とは少し違う点に注意が必要です。

また、他社の光回線でよくある高額な現金キャッシュバックは用意されていません。

キャッシュバック系はほぼなく、モバイルとのセット割が中心という印象。

引用元：みんなの回線口コミ

工事費が0円だと思っていたから残念だった。

引用元：みんなの回線口コミ

そのぶん、楽天ひかりは月額料金の安さと毎月のポイント還元でジワジワ得するタイプ。

一度の大きな還元より、長く使って取り戻すイメージです。

楽天ひかりの良い評判・口コミ｜メリットは5つ

デメリットを踏まえたうえで、ここからは楽天ひかりの良い評判・メリットを解説します。

100件以上の口コミから見えてきた強みは、次の5つに集約できます。

セットにする楽天モバイルの電波が不安な方は【 楽天モバイルの電波が悪い原因と対処法9選】で実体験を交えて検証しています。

①楽天モバイルとのセットで毎月1,000ポイントもらえる

最大のメリットが、「最強おうちプログラム」による特典です。

楽天ひかりと楽天モバイルを両方使っていると、永年毎月1,000ポイントが還元され続けます。

携帯が楽天でセット契約。月4,000円弱で毎月1,000ポイントもらえるのが嬉しい。

引用元：みんなの回線口コミ

ずっと毎月1,000ポイント自動でもらえるのはすごい。

引用元：みんなの回線口コミ

マンションプランの月額4,180円に対して毎月1,000ポイント戻ってくるので、実質的な負担はグッと軽くなります。

まだ楽天モバイルを契約していない方は【 楽天モバイル紹介キャンペーンで失敗しないやり方】もチェックして、お得に契約しましょう！

②楽天市場のポイントが+2倍になる

楽天ひかりを契約するとSPUという仕組みにより、楽天サービス利用時の還元ポイントが+2倍になります。

 例えば【今月のお買い物金額：50,000円(税抜)】の場合、活用しているサービスによって獲得ポイントに差が出ます。

利用している楽天サービス	ポイント倍率	獲得ポイント
楽天会員	1倍	500pt
楽天会員 ＋楽天カード	3倍	1,550pt
楽天会員 ＋楽天カード ＋楽天モバイル（+4倍） ＋楽天ひかり（+2倍）	9倍	4,550pt！

 筆者が実際に利用しているサービスでシミュレーションしてみた結果

筆者は、普通に買い物するだけでポイントを12倍獲得できています！ありがたい…

 筆者は年間60,000〜70,000ポイント獲得しています。

③フレッツ光と同等の安定した回線品質

楽天ひかりはNTTのフレッツ光回線を使う「光コラボ」のため、回線そのものの品質はフレッツ光と同等です。

口コミでも「安定している」「途切れない」という声が多く見られました。

一番の推しポイントは安定性。一度繋げば、まず途切れることがない。

引用元：みんなの回線口コミ

5年近く使ってますが回線障害で繋がらなくなったことはなかったかなと思います。

引用元：みんなの回線口コミ

独自回線（auひかり・NURO光など）に比べて対応エリアが広いのも光コラボの強みです。

④プランが2つだけで選びやすい・分かりやすい

楽天ひかりのプランは「戸建て（ファミリープラン）」と「マンションプラン」の2つだけ。

複雑なオプションや料金体系がなく、初めて光回線を契約する人でも迷いません。

プランが1つで明瞭。ユーザーライクで非常に分かりやすい。

引用元：みんなの回線口コミ

「どのプランを選べばいいか分からない」というストレスがないのは、地味に嬉しいポイントです。

⑤セキュリティソフトが12カ月無料で使える

意外と見落とされがちですが、楽天ひかりではセキュリティソフトが12カ月間無料で使えます（最大3台・Windows/Mac/Android対応）

在宅ワークで業務データを扱う方や小さなお子さんがいる家庭にとって、追加料金なしでウイルス対策ができるのは安心材料になります。

楽天ひかりは遅い？速度を実測値で検証してみた

楽天ひかりで一番気になるのが、やはり「遅い」という評判の真相ですよね。

ここでは実測データをもとに、楽天ひかりの本当の速度を客観的に検証していきます。

ランキング順位は下位となっているものの、じつは楽天ひかりの実測速度は日常使いにはまったく問題ないレベルです。

項目	実測値の平均
下り（ダウンロード）	307Mbps
上り（アップロード）	229Mbps
Ping値（応答速度）	24.9ms

平均値だけ見れば十分すぎる速度が出ています。ただし「夜間は遅い」という口コミも事実。

時間帯別の傾向は以下の通りです。

時間帯	平均速度（下り）	体感
朝	約390Mbps	非常に快適
昼	約360Mbps	快適
夕方	約300Mbps	快適
夜	約240〜270Mbps	動画視聴は問題なし

利用者が集中する夜間は速度が落ちますが、それでも240Mbps以上をキープ。

そこで、ご家庭の使い方から必要な速度の目安が分かるシミュレーターを用意しました。

家族のネット利用状況をスライダーで入力するだけで、目安の速度が自動で計算されます。

楽天ひかりの実測値と見比べて、ご自身の使い方に足りるかチェックしてみてください。

※目安は一般的な光回線の実効速度（1Gbpsプランで通常100〜300Mbps程度）をもとにした簡易判定です。実際の体感は接続環境により異なりますのでご了承ください。

【実体験】筆者の楽天ひかり実測値はFPSでも困らないレベル

平均値だけでは分かりにくいので、マンションで楽天ひかりを3年使っている筆者の実測値を公開します。

 実際に21:00に計測した結果がこちらです。

項目	IPv6接続
下り	153.6Mbps
上り	158.7Mbps
Ping	21.3ms

筆者宅の下り速度は楽天ひかりの地域平均を下回っています。環境によっては、こうしたケースもあるのが実態です。

ですが、この速度でも日常使いで困ったことは一度もありません。

動画視聴はもちろん、ラグにシビアなFPS系のオンラインゲームをプレイしても速度が原因でストレスを感じる場面はほぼゼロです。

楽天ひかりの通信速度が遅いときの対策5つ

もし「楽天ひかりが遅い」と感じたら、契約を疑う前に接続環境を見直すのが先決です。

口コミの速度不満の多くは、次の5つの対策で改善できる可能性があります。

なかでも効果が大きいのが①のIPv6（クロスパス）対応ルーター。

楽天ひかりは混雑を避けて通信できる「クロスパス」という方式に対応しているので、対応ルーターを使うだけで体感速度が大きく変わります。

楽天ひかり対応のおすすめIPv6（クロスパス）ルーター3選

楽天ひかりはルーターのレンタルがないため、クロスパス対応ルーターを自分で用意する必要があります。ここでは楽天ひかり公式が動作確認している機種から、予算と使い方に合わせて3つの価格帯で厳選しました。

商品名	IPv6対応	特徴
TP-Link Archer AX3000	対応	コスパ重視 迷ったらこれ
エレコム WRC-BE36QS-B	対応	家族3〜4人 長く使いたい人
NEC Aterm 7200D8BE	対応	戸建て・ゲーム 速度に妥協しない人

2026年6月時点の情報です。価格や在庫数は予告なく変更される場合があるためご了承ください。

いずれも楽天ひかりに接続するだけでクロスパス通信が始まる「設定不要」モデルです。

それぞれの特徴をもう少し詳しく見ていきましょう。

①1番おすすめ｜TP-Link Archer AX3000

【迷ったらこれ！】TP-Link WiFi6 無線LAN ルーター AX3000規格 2402 + 574 Mbps ワイファイルーター IPv6対応 デュアルバンド おすすめ EasyMesh/OneMesh 対応 縦型 高速 安定 二階建 家庭用 簡単操作 テレワーク メーカー保証3年 Archer AX3000/A 価格：7,980円（税込、送料別) (2026/6/20時点) 楽天で購入

推奨環境	〜4LDK／〜3階建
Wi-Fi規格	Wi-Fi 6
メッシュWi-Fi	対応
最大帯域幅	160MHz
無線LAN速度	2,402Mbps

1万円でお釣りがくる価格ながら、Wi-Fi 6対応で最大2,402Mbps（5GHz）の速度が出る高コスパモデル。

動画視聴やリモートワークなら、これで十分すぎる性能です。

②家族向けの定番｜エレコム WRC-BE36QS-B

エレコム 無線LANルーター 親機 Wi-Fi 7 2882+688Mbps Wi-Fi 2.5Gルーター 有線2.5Gbps対応 IPv6(IPoE)対応 ELECOM WRC-BE36QS-B 価格：15,800円（税込、送料無料) (2026/6/20時点) 楽天で購入

推奨環境	〜4LDK／〜3階建
Wi-Fi規格	Wi-Fi 7
メッシュWi-Fi	非対応
最大帯域幅	160MHz
無線LAN速度	2,882Mbps

この価格帯で最新規格「Wi-Fi 7」に対応しているのが魅力。

家族3〜4人がスマホ・タブレット・動画配信を同時に使っても混雑しにくく、快適に使えます。

国産メーカーエレコムの安心感もポイント。

③速度に妥協しない人｜NEC Aterm 7200D8BE

NEC Aterm 7200D8BE 無線LANルーター Wi-Fi 7/11be対応 価格：35,178円（税込、送料無料) (2026/6/20時点) 楽天で購入

推奨環境	〜4LDK／〜3階建
Wi-Fi規格	Wi-Fi 7
メッシュWi-Fi	対応
最大帯域幅	160MHz
無線LAN速度	5,764Mbps

「とにかく速度を落としたくない」「オンラインゲームのラグをなくしたい」方への最適解。

Wi-Fi 7・メッシュ対応で最大5,764Mbpsと、4K動画＋ゲーム＋Web会議の同時利用でも処理落ちしません。

楽天ひかりの月額はいくら？楽天モバイル併用で「実質額」を計算

楽天ひかりの月額料金は、光回線としてはごく標準的な価格です。

プラン	月額料金(税込)
戸建て （ファミリープラン）	5,280円
マンション （マンションプラン）	4,180円

「この金額だけ見ると、特別安いわけではないのでは？」と感じるかもしれません。

でも、楽天ひかりの本当のお得さは楽天モバイルと併用したときの"実質額"に出てきます。

楽天モバイルとセットで通信費はいくら安くなる？

楽天ひかりと楽天モバイルをセットで使うと、「最強おうちプログラム」で毎月1,000ポイントが永年還元されます。

これを月額から差し引くと、実質的な負担は変わります。

 マンションプラン/楽天モバイルデータ20GB以上使用の場合

項目	月額(税込)
楽天モバイル	3,278円
楽天ひかり	4,180円
ポイント還元	−1,000pt
実質合計負担	6,458円相当

スマホがデータ無制限で使えて、光回線も込みで実質6,458円相当。

スマホと自宅のネットをまとめてこの金額なら、通信費としてはかなり優秀です。

さらに、先ほど紹介したSPU（楽天市場のポイント+2倍）も効いてきます。

楽天市場で買い物をする人なら、そこで貯まるポイントも加味すると、体感のお得度はもっと大きくなります。

「スマホもひかりも楽天でまとめると、ポイントでこんなに戻ってくる」

これが楽天ひかりの一番の強みです。

毎月の通信費が高くて悩んでいる方は【 携帯料金が高すぎる原因と月3000円にする方法】も参考にしてみてください。

楽天ひかりのキャンペーン｜無料期間・楽天ポイント還元の条件

楽天ひかりは過去に「月額1年無料」などの大型キャンペーンがありましたが、これらは現在すべて終了しています。

2026年現在のキャンペーンは、ポイント還元が中心です。最新の内容を整理しました。

キャンペーン	内容
最強おうちプログラム	モバイル併用で 毎月1,000pt還元（永年）
工事費実質0円	最大22,000円分を ポイントで分割還元
申込特典	初めての申込＋開通で 2,000pt
セキュリティソフト	12カ月無料

目玉は楽天モバイルとのセット特典（毎月1,000ポイント）

最大の目玉は、「最強おうちプログラム」。

楽天モバイルと楽天ひかりを両方使うことで、毎月1,000ポイントが永年もらえます。

工事費は「ポイント還元」で実質0円になる

工事費（最大22,000円）は、開通の3カ月目以降から24回に分けて楽天ポイントで還元されます。

デメリットの章でも触れたとおり、これは"完全無料"ではなく相殺の仕組みでなのでキャッシュバックはありません。

楽天のお得なキャンペーンを最大限活用したい方は【 楽天モバイル最強組み合わせキャンペーンまとめ】もあわせてご覧ください！

＼毎月1,000pt還元！／

評判からわかる｜楽天ひかりがおすすめな人・おすすめしない人

ここまでの評判・速度・料金をまとめると、楽天ひかりが向いている人とそうでない人がハッキリしてきます。

楽天ひかりは楽天経済圏の人にとっては、ポイント還元で実質的にお得になる優秀な選択肢です。

一方で、楽天サービスを使わない人にとっては「ごく標準的な光回線」になってしまうため、他社と比較検討するのがよいでしょう。

楽天ひかりへの乗り換え・事業者変更の手順｜損しない進め方

楽天ひかりは、お申し込みからご利用開始まで5ステップ。最短で申し込み翌月に開通します。

ただし、「新規」か「乗り換え」かで、工事の有無や事前準備が変わります。

今の状況	区分	工事
他社光コラボ (ドコモ光・SoftBank光など)	乗り換え (事業者変更)	原則不要
フレッツ光	乗り換え (転用)	原則不要
独自回線・回線なし (auひかり・NURO光・新規など)	新規	必要

他社光コラボやフレッツ光からの乗り換えは、フレッツ網の回線をそのまま引き継ぐため、原則として派遣工事が不要。

ネットが使えない空白期間もなく、スムーズに切り替わります。

申し込みからご利用開始までの5ステップ

申し込み前に楽天ひかりの提供エリアを確認する方法

楽天ひかりの提供エリアは、NTTフレッツ光の提供エリアと同一です。

フレッツ光が使える場所であれば、全国どこでも利用できます。

確認方法は、 楽天ひかり ｜ 対応エリアページからNTT東日本・西日本の検索ページに進み、郵便番号や住所を入力するだけです！

楽天ひかりの評判に関するよくある質問【FAQ】

最後に、楽天ひかりについてよく寄せられる質問にまとめて回答します。

まとめ｜楽天ひかりの評判は楽天モバイルユーザーなら契約アリ

楽天ひかりの評判を、口コミ・実測データ・筆者の3年間の利用体験から検証してきました。

最後に要点を振り返ります。

楽天ひかりは、料金だけ見れば標準的な光回線です。

しかし楽天モバイルと組み合わせることで、

• ポイント還元によって実質的な通信費が下がる
• 楽天サービスでもお得になる

——ここに最大の価値があります。

逆に、楽天サービスをまったく使わない人にとっては旨みが薄いのも事実。

だからこそ、楽天モバイルユーザーなら光も楽天にまとめるのが一番賢い選択といえます。

楽天経済圏の方には自信を持っておすすめできる光回線です！！

気になった方は、まず提供エリアと最新キャンペーンを公式サイトでチェックしてみてください。

＼スマホとセットで通信費を実質ダウン／